Lo que debes hacer si te hackean la cuenta de WhatsApp

WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea, ha transformado la comunicación desde su lanzamiento en 2009. Permitiendo el intercambio de mensajes, llamadas de voz y video, así como compartir diversos contenidos, se ha convertido en una herramienta esencial para millones en todo el mundo.

A pesar de su enfoque en la seguridad y la privacidad, los hackeos de cuentas pueden ocurrir. Aquí te presentamos los pasos a seguir si te encuentras en esa situación:

1. Elimina y Reinstala la Aplicación: Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, elimina WhatsApp y reinstálalo. Al iniciar sesión nuevamente con tu número de teléfono, el acceso de la persona que ha tomado tu cuenta será revocado, ya que WhatsApp solo permite un registro por número de teléfono.

2. Considera el PIN de Verificación en Dos Pasos: Si el hacker activó esta función, deberás esperar 7 días para recuperar tu cuenta. Este PIN adicional añade una capa de seguridad, dificultando el acceso no autorizado.

3. Revisa WhatsApp Web: Verifica si hay sesiones activas no autorizadas en WhatsApp Web. Desde la sección de configuración en tu aplicación móvil, puedes cerrar estas sesiones, limitando el acceso no deseado a tu cuenta.

4. Habilita la Verificación en Dos Pasos: Si aún no lo has hecho, activa esta función. Requerirá un PIN adicional para verificar tu número, brindando una capa adicional de protección contra intrusiones.

Es importante tener en cuenta algunas limitaciones de WhatsApp en estos casos:

  • No pueden desactivar tu cuenta ni rastrear dispositivos.
  • No proporcionan detalles sobre actividad de cuenta.
  • WhatsApp no tiene acceso a la información personal de los usuarios más allá de lo que está disponible en la aplicación.

Al tomar medidas rápidas y seguir estas pautas, puedes recuperar el control de tu cuenta y proteger tu privacidad en WhatsApp. Si persisten los problemas, considera contactar al soporte técnico de WhatsApp para obtener ayuda adicional.

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