Las quejas de los usuarios surtieron efecto. Bancolombia revierte su decisión de cobrar por las transferencias a Nequi, tras la ola de críticas y confusión generada entre sus clientes.
A partir del 19 de febrero, todos los clientes de Bancolombia podrán enviar dinero a Nequi sin costo alguno, sin importar el plan de cuenta de ahorros que tengan.
Los clientes que pagaron por transferencias a Nequi desde el 22 de enero recibirán un reembolso automático en su cuenta a partir del 22 de febrero.
Este cambio representa una victoria para los usuarios que reclamaron por la medida original del banco.