Quinto Poder
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Bancolombia ha emitido una alerta urgente a sus usuarios sobre una nueva forma de estafa que circula a través de mensajes de texto (SMS). Esta modalidad, conocida como «smishing», combina técnicas de phishing con mensajes SMS para engañar a las víctimas y obtener información personal y financiera.
El pasado 13 de marzo, la entidad financiera publicó en sus redes sociales una advertencia detallada sobre esta táctica fraudulenta. Los estafadores envían mensajes que aparentan ser de Bancolombia, informando sobre la activación de un seguro no solicitado. El mensaje fraudulento dice: «Bancolombia informa que hoy dd/mm/aaaa se activó su seguro por $198.470. ¿No fuiste tú? Puedes cancelar el cargo aquí: (enlace fraudulento)». Este mensaje busca generar urgencia y alarma, incitando al usuario a hacer clic en el enlace proporcionado.
Al acceder al enlace, las víctimas son redirigidas a un sitio web falso que imita la apariencia de la página oficial de Bancolombia. Allí, se les solicita ingresar información sensible, como números de cuenta, contraseñas y datos personales. Estos datos son luego utilizados por los delincuentes para acceder a las cuentas bancarias y realizar transacciones no autorizadas. Además, el sitio fraudulento puede instalar malware en los dispositivos, lo que permite a los estafadores obtener un control aún mayor sobre la información de las víctimas.
Consejos para protegerse
Bancolombia ha enfatizado la importancia de la prevención y ha compartido una serie de recomendaciones para ayudar a los usuarios a evitar caer en estas trampas:
- Desconfíe de mensajes sospechosos: Sea cauteloso con los mensajes de texto que contienen enlaces o solicitan información personal. Verifique la autenticidad del mensaje contactando directamente a la entidad a través de sus canales oficiales.
- No haga clic en enlaces no solicitados: Evite hacer clic en enlaces incluidos en mensajes de texto no solicitados. En su lugar, ingrese manualmente la dirección del sitio web oficial de Bancolombia en su navegador.
- Bancolombia no solicita información sensible por SMS: La entidad nunca pedirá datos personales o financieros a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Si recibe una solicitud de este tipo, es probable que sea una estafa.
- Mantenga sus dispositivos actualizados: Asegúrese de que su sistema operativo y aplicaciones estén al día para protegerse contra vulnerabilidades de seguridad.
- Instale software de seguridad: Utilice y mantenga actualizado un antivirus y antimalware para detectar y bloquear amenazas.
- Reporte mensajes sospechosos: Si recibe un mensaje fraudulento, repórtelo inmediatamente a Bancolombia a través del correo electrónico correosospechoso@bancolombia.com.co.
Líneas de atención
Para contactar a Bancolombia desde un celular, identifique la línea correspondiente a su ubicación:
- Medellín: (604) 510 9000
- Bogotá: (601) 343 00 00
- Barranquilla: (605) 361 8888
- Cali: (602) 554 0505
- Pereira: (606) 340 1213
- Bucaramanga: (607) 697 2525
- Cartagena: (605) 693 4400
- Resto del país: 01800 0912345
Bancolombia reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y recuerda la importancia de mantenerse alerta ante este tipo de estafas. «No le des papaya a los estafadores. Deja este mensaje en visto. Todos nuestros enlaces comienzan con http://bancol.co 👀», enfatizó la entidad en sus redes sociales.
La educación y la concienciación son herramientas clave para prevenir estas amenazas. Siguiendo estas recomendaciones, los usuarios pueden proteger su información y evitar ser víctimas de fraudes.
